よくある質問

いいえ、汚れではございません。
本製品の素材には、黒い斑点が見られる場合がございますが、これは素材本来の特性によるものです。品質には問題ございませんので、安心してご使用ください。

はい、ございます。
本製品はすべてハンドメイドで製作しているため、形状や色味に個体差が生じる場合がございます。また、製作工程上、まれに微細な異物が混入してしまう場合がございますが、あらかじめご了承ください。
そのため、掲載画像と実際の商品が多少異なる場合がございます。

不良品ではございません。
梱包時の影響により、商品に若干の変形が見られる場合がございますが、手で形を整えていただくか、ご使用いただくうちに自然と元の形状に戻ります。
なお、これを理由とした返品・返金はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

はい、ございます。
本製品は紫外線や高温に弱いため、直射日光の当たる場所や高温になる環境（車内・サウナなど）での長時間の使用・保管はお控えください。
劣化、変色、ひび割れなどの原因となる場合がございます。

はい、ございます。
実際の商品は、サイズや色味に若干の違いが生じる場合がございます。
また、商品画像はイメージとなりますので、あらかじめご了承ください。

素材の特性上、汗や湿気の多い環境下では、まれに色移りが生じる場合がございます。
ただし、品質上の問題ではございませんので、安心してご使用ください。

【予防方法】

• 風通しの良い場所での保管をおすすめいたします。
• 特に湿度の高い時期には、除湿剤のご使用が効果的です。

【対処方法】

• 手や皮膚に付着した場合は、ぬるま湯と石鹸でやさしく洗い流してください。
• 衣類などに付着した場合は、水で濡らした柔らかい布で軽く拭き取っていただくことで、色移りの定着を防ぐことが可能です。

ロゴタグはサービス品のため、商品によっては付属しない場合がございます。
本革に焼印を施した「imut imut」ロゴタグは非売品となっており、付属していないことを理由としたキャンセル・返品・返金等はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。